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涓浗瓒崇悆鍥藉闃?:線下門店店長化身淘寶直播導購,一場直播銷售 12 萬

中国国家足球队名单 www.hwypa.com 來源: 網絡整理

作者: 內蒙古時空小編

2020-03-01 17:53

沒有一個冬天不能逾越,沒有一個春天不會到來。

2020 年春節,假期延長,在響應居家隔離的號召的同時,線上辦公、網絡學堂、直播導購,為人們的生活、工作開啟了一場新的旅程。位于長沙市開福區湘江中路的夢潔家居生活館店長馮汝成就是其中一員,作為一名家居傳統門店店長,他并沒有等待、觀望,而是面對挑戰,積極擁抱變化,尋找當前境況下的最優解,開始結合自己的實際,開始在淘寶直播進行帶貨。

線下門店店長化身淘寶直播導購,一場直播銷售 12 萬

線下門店店長化身淘寶直播導購,一場直播銷售 12 萬

直播:一泡尿憋了一個多小時

" 嗨嘍、嗨嘍,各位直播間的寶寶們,下午好,你現在來到的是我們夢潔最優直播間。"2 月 14 日下午 3 時,在這個特殊的情人節里,馮汝成在淘寶上開啟了人生第一場直播導購。

沒有太多的開場白,馮汝成直接進入了主題——產品介紹。第一件產品是一對功能型枕頭,十分適合在家缺少運動的消費者,可護枕,也寓意著蒸蒸日上,彩頭很好。

陽光、開朗的馮汝成,特別健談,熱情,也十分亢奮。

然而,直播到了 20 多分鐘,介紹完產品時,說著說著,馮汝成卻發現自己忘記了產品排序,竟然跳過了好幾款產品。他急中生智,與直播間的寶寶們開玩笑說:" 第一次直播,還要戴著口罩,有點出氣不贏,我今天可能講話語速有點慢,大家理解一下。"

另一邊,他趕緊使眼色、打手勢,告訴現場協助直播的同事,及時調整了產品序列。

" 很興奮,但更緊張。" 對于馮汝成來說,這畢竟是第一次做直播導購,不僅有老顧客,還有公司領導都在關注,更要命的是戴著口罩,有時感覺自己進入了 " 缺氧 " 狀態。

直播,對于有著豐富線下產品經驗的馮汝成來說,最擔心的就是現場互動,顧客挑刺。

" 為什么我的問題不回答?" 一位網友開始在直播間里發問。

" 對不起,問題太多,刷屏太快,屏幕一次只顯示 5 行。" 面對問題,馮汝成真誠回復。他還臨時想了個辦法,向同事要來了紙和筆,把一些問題記錄下來,以便回復。不過,網友問題太多,現場回復不完,更重要的是當天準備了 40 款產品,就算幾分鐘介紹 1 件,也得花不少時間,他還得把控好時間。

直播正在有序進行,突然,一個電話打了過來,直播被打斷。馮汝成一陣緊張,一邊迅速掛斷了電話,一邊想應對臺詞。

" 寶寶們太熱情,直播間都被擠爆了,導致信號不佳,斷網 3 秒鐘。" 馮汝成巧妙化解。

直播順利結束后,沒來到及和同事們打聲招呼,他就匆匆跑進了廁所。讓準備充分的馮汝成沒有想到的是,直播到一半時,他就想上廁所,為了不中斷直播,只好憋了一個多小時。

線下門店店長化身淘寶直播導購,一場直播銷售 12 萬

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準備:一邊看直播一邊買了 1000 多元零食

2020 年春節,突如其來的疫情給線下商業集體按下 " 暫停鍵 ",夢潔家紡多家門店暫停止營業,讓夢潔家紡的管理層每天都盯著手機發愁。

1 月 30 日,在家過春節的馮汝成接到電商部同事電話,希望他開通淘寶直播,進行直播導購。

馮汝成很爽快地答應了," 心里既興奮又忐忑。"

從倉庫搬運工,到門店導購員,再到旗艦店店長,馮汝成入職夢潔剛滿 3 年,對于各類產品規格、面料,可以說了如指掌,是一名很專業的導購員。但直播導購,他還是第一次,就連直播支架升降都不會,可謂是個 " 門外漢 "。

1991 年出生的馮汝成陽光、開朗,希望挑戰新鮮事物。

" 去嘗試一個新的東西,我還蠻開心的。" 馮汝成說,從 2 月 1 日開始,他開始去淘寶上觀看李佳琦、微雅、李湘等網紅帶貨大小咖們的直播。讓馮汝成記憶深刻的是一天看李佳琦做零食直播導購,一邊看一邊買,這一場直播他就花了 1000 多元。

薯片、水果干、麻辣食品,甚至還買了個洗腳桶。10 多天下來,馮汝成連自己也記不清看了多少場直播,買了多少東西,但也讓他收獲了不少經驗。" 直播中主播一定要保持熱情度,比如李佳琦 6 個多小時的一場直播,全場都保持了很高的熱情,還要具備專業知識,要比看直播的人懂,回答問題要理直氣壯。" 馮汝成說。

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